梅奥告诉彭博电视台，自动化导致的失业“实际上是从银行家换成机器人”，并声称开发人员是新的银行家——银行的首席技术官现在是一些最重要的人。
梅奥预测，在裁员中，三分之二的裁员将影响后台职位，而三分之一的裁员将影响前台职位。该公司发布的一份报告表明，低薪职位更有可能受到裁员的影响。
虽然富国银行的主管暗示科技会在公司创造新的工作岗位，但他没有详细说明有多少。
他表示，技术将帮助银行变得比以前更有效率，让他们能够对呼叫中心、后台办公室和分支机构进行现代化改造，并且切换到云和其他第三方存储也将有所帮助。
梅奥说，银行还需要跟上与自动化相关的金融科技的步伐，他认为此举将使客户受益，他声称客户越来越支持在线或数字在线银行业务。
Mayo 补充说：“技术人才的竞争从未像现在这样激烈，银行首当其冲。”
Mayo 和富国银行的其他分析师在 5 月份发布了一份报告，预测由于采用技术，十年内可能会失去多达 200,000 个工作岗位。
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