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这篇题为《超越大流行：开放银行的前景》的论文包括了与 Censuswide 合作进行的两项英国调查的结果。该研究于今年3月完成。

除了几乎一半不完全了解开放银行业务的受访者外，还有 10% 的企业领导者表示不了解开放银行业务如何帮助他们的公司。只有 14% 的英国消费者表示他们完全了解开放式银行业务。

在 25-34 岁的人群中，高达 24% 的人表示他们完全了解开放式银行业务，而 55 岁以上的人中只有 7% 的人表示他们理解这一点——同一年龄组中 40% 的人表示他们“不知道”什么是开放式银行业务。

调查还发现，参与调查的商界领袖中，只有 36% 的人表示他们的公司在今年之前已经采用了开放式银行业务。同时，32% 的人表示虽然他们还没有实施，但他们希望在 2021 年实施。

白皮书中也有关于不断变化的消费者偏好与结账体验相关的见解，接近 71% 的消费者表示他们很可能或有可能放弃他们选择的结账方式的购买，但无法获得。五分之一的消费者表示支付流程对品牌体验“非常”重要，而 50% 的消费者表示它有点重要。

白皮书强调，虽然美国和加拿大等国家制定了自己的开放银行计划，但最近的数据“揭示了消费者对开放银行的看法”，以及英国公司利用这种支付技术形式蓬勃发展的可能性。

Ecommpay 表示，英国“如果希望保持其在该行业的全球领导者地位，就必须提高其开放银行业务知识”。

Ecommpay 英国和西欧执行董事 Paul Marcantonio 说：“技术创新和社会变革正在以惊人的速度发生，企业和消费者可能很难跟上。

“开放银行产品缺乏理解和实施缓慢表明需要进一步教育，这就是我们在本白皮书中提供的内容。这将确保所有类型的企业和消费者都能充分利用开放银行的优势。”