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据 FRISS 称，该合作伙伴关系将专注于让理赔人员的生活更轻松。

这将通过直接在 nextinsure 的 msg P&C Factory 软件平台上显示与索赔相关的所有风险的全面概述来实现。这将允许理赔处理人员处理更多理赔，减少理赔泄漏，并确保灵活的直通式处理真诚的理赔。

因此，两家公司表示，索赔处理人员可以专注于为需要支持的客户提供优质服务，同时标记不良风险以进行进一步调查。

msg nexinsure 销售主管 Thomas-Michael von Zelewski 表示：“通过我们的标准软件 msg.P&C Factory，我们为保险公司提供所有核心业务流程的端到端 (E2E) 处理，并支持所有领域的数字化转型. 在理赔管理方面，我们很高兴能够通过与 FRISS 的合作将我们的客户连接到高度创新和自动化的欺诈检测人工智能解决方案。”

FRISS 的全球合作伙伴经理 Bas de Graaf 补充说：“通过在整个保单生命周期中提供端到端的支持，FRISS 的重点是在欺诈者伤害真诚的客户之前阻止他们。得益于我们与 msg nexinsure 的合作，保险公司可以直接从其强大的核心解决方案中利用强大的人工智能、欺诈计划以及内部和外部数据源以及专家知识规则的即时组合。”

今年早些时候，埃森哲的研究显示，由于理赔经验不佳，未来五年内高达 1700 亿美元的保费可能面临风险。

主要调查结果包括三分之一 (31%) 的索赔人对过去两年的家庭和汽车保险索赔处理经验并不完全满意。在这 31% 中，十分之六 (60%) 提到了结算速度问题，而 45% 提到了关闭过程的问题。