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这份名为《欧洲开放银行展望》(EOBO) 的报告由 YTS 与经济和商业研究中心以及来自欧洲各地的专家合作编写。EOBO 试图追踪西班牙、英国、意大利、荷兰、法国和德国开放银行业务的进展情况，并调查了这些国家 1,000 多名银行客户的意见。

据 YTS 称，该调查使用四个支柱来收集意见，衡量开放性、可用性、参与度和影响力，以了解围绕开放银行业务的吸引力和情绪。该研究还考察了每个市场中不同的实际、运营和文化环境，作为评估开放银行发展的关键背景因素。

报告发现，在英国和德国，超过一半的受访者没有使用开放式银行促成的金融产品或服务，而西班牙被确定为没有使用开放式银行的银行客户受访者比例最低，为 23.5%。然而，后一个市场的参与度支柱得分最高（满分 100 分中的 86 分）。

六个市场中高达 33% 的银行客户表示，他们支持未来使用开放式银行产品和服务，另有 30% 的客户要求看到更多使用开放式银行的金融产品和服务成为主流。

大多数受访者（67%）表示，查看多个账户的交易或储蓄的能力“非常有用”。然而，开放银行的其他好处，例如设定储蓄目标、共享信贷获取信息以及包括对交易进行分组的能力，银行客户却鲜为人知。

英国因其旨在刺激银行和第三方供应商创新的“支持性监管环境”而被评为开放性总体得分最高的国家。该研究发现，只有英国的政策制定者和监管机构扩展了开放银行的法律和监管基础，并创建了一个基于合作的框架——这包括创建开放银行实施实体，该实体旨在鼓励整个银行业的合作推进开放银行。

由于在第三方提供商注册方面的主导地位，英国在可用性方面也获得了很高的评价——目前在六个接受调查的国家至少有 274 个有效的 TPP 注册，其中 173 个在英国注册。

YTS 首席执行官 Nicolas Weng Kan 表示：“我们的调查结果揭示了对开放式银行业务的需求和日益增长的需求，但理解和采用水平的差异表明，要帮助客户充分享受开放式银行服务的优势，还有很多工作要做。产品与服务。

“最近几个月显示了数字化服务的力量和影响，在更广泛的金融服务领域，这些主要是由于消费者的需求而出现的。我们的影响力支柱表明，对开放式银行业务的需求也存在，现在由金融服务行业来满足这一需求。

“能够在这一过程中发挥积极作用的银行和技术提供商将获得巨大的商业回报——而那些未能做到这一点的银行和技术提供商将面临失去市场份额、利润以及最终与越来越多银行的需求相关的风险。接受开放银行业务的客户。”

Zopa最近的研究 发现，如果开放银行业务能够提高获得报价的机会或让他们获得比银行更好的利率，每 10 个英国消费者中就有 4 个会使用开放银行来申请信贷。